Facebook se enfrenta a una reacción sin precedentes por parte de sus usuarios. Frustrados, se han agrupado en Twitter bajo el hashtag #DeleteFacebook en protesta por las políticas de datos y privacidad de la red social. La ola de furia surge a raíz del escándalo de Cambridge Analytica.
Un denunciante, Christopher Wylie, de 28 años, reveló el 17 de marzo cómo Cambridge Analytica había usado los datos de 50 millones de perfiles de Facebook, la mayoría sin consentimiento, para su uso en publicidad política. La firma secreta ha estado atada a tácticas clandestinas, incluido el uso de “trampas de miel” y campañas de propaganda, lo cual niega.
El lunes, en medio de la controversia, las acciones de Facebook cayeron en más del seis por ciento, recortando en más de 30,000 millones de dólares la valoración de la compañía. Las métricas de riqueza publicadas por Forbes mostraron que el valor neto personal de su CEO, Mark Zuckerberg, disminuyó en poco más de 5,000 millones de dólares. La plataforma de redes sociales más grande del mundo no pasa por su mejor momento.
Alrededor de 24 horas más tarde, en medio de llamadas a los ejecutivos de la página web para responder a los gobiernos británico y estadounidense, la disidencia crecía en el foro de eco más grande de la web: Twitter. Se lanzó una campaña para instar a cualquier persona con una cuenta a abandonarla. Entre los titulares y las críticas crecientes, ¿es este el final de Facebook tal como lo conocemos?
El presidente del Parlamento Europeo Antonio Tajani invitó este martes al fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, a que explique el escándalo sobre el uso ilícito de información personal de millones de usuarios.
“El precio de las acciones ha sufrido un duro golpe y la marca se ha deteriorado, pero no está en una espiral mortal y está relativamente bien diversificada para una empresa de tecnología”, dijo Ed Macnair, director ejecutivo de la firma de seguridad CensorNet, a Newsweek.
Mcnair agregó: “Este no es el final. Lo que se puede ver es que la compañía está implementando un conjunto de políticas para devolverle confianza a su manejo de datos y distanciarse de ciertos terceros. Creo que este es el final del argumento: ‘somos solo una plataforma’. Ahora está cada vez más claro que la compañía necesita asumir más responsabilidad sobre cómo se usa”.
Los usuarios que participan pueden elegir desactivar o eliminar su perfil, como se detalla en el sitio web de Facebook. Los menús se pueden encontrar en Configuración> General> Administrar su cuenta. Los usuarios también pueden verificar las aplicaciones de terceros con las que comparten datos.
El lunes, Facebook anunció que había contratado a una firma forense digital, Stroz Friedberg, para llevar a cabo una “auditoría integral” de los servidores y sistemas de Cambridge Analytica. La medida fue criticada por la Oficina de la Comisión de Información del Reino Unido (ICO), que confirmó a Newsweek que también buscaba investigar el problema.
Un portavoz dijo: “el 7 de marzo, la Comisionada de Información, Elizabeth Denham emitió una Demanda de Acceso a los registros y datos en manos de Cambridge Analytica, pero la compañía no ha respondido… antes de la fecha límite provista; por lo tanto, la comisionada está buscando una orden para obtener información y acceso a sistemas y pruebas relacionadas con su investigación”.
“El 19 de marzo, Facebook anunció que suspenderá su búsqueda en las instalaciones de Cambridge Analytica a petición de la Comisionado de Información”, agregó la agencia. “Tal búsqueda podría comprometer potencialmente una investigación regulatoria”.
La Comisión Federal de Comercio (FTC), una de las agencias que protege los derechos de los consumidores en Estados Unidos, inició también una investigación para determinar si la red social está violando con sus prácticas el consentimiento que le dan los usurarios al manejar datos personales para fines comerciales.
El excontratista de la Agencia de Seguridad Nacional (NSA, por sus siglas en inglés) Edward Snowden entró al debate, calificando a Facebook como una “compañía de vigilancia” explotadora.
Este es el final, para ti, mi amigo (Facebook)
La controversia sobre el uso indebido de datos continúa este martes ya que el canal 4 del Reino Unido reveló que transmitirá imágenes encubiertas de la compañía que está discutiendo la campaña electoral del presidente de los Estados Unidos, Donald Trump.
“Las denuncias legales contra Facebook deberán ser investigadas por Elizabeth Denham, comisionada de información del Reino Unido”, dijo a Newsweek Jonathan Compton, socio de la firma legal DMH Stallard. “Pero el alegato de que Facebook sabía de la cosecha y no hizo nada para advertir a los aproximadamente 50 millones de usuarios afectados planteará preguntas fuera del marco legal del Reino Unido, con quienes confían en él día a día en cuanto a la seguridad de sus datos personales y preferencias”.
Facebook actualmente cuenta con más de 2,000 millones de usuarios activos mensuales. Pero el cambio ocurre rápidamente en el mundo de las redes sociales. Esto lo saben MySpace, Bebo y Friendster.
“Al igual que cualquier plataforma de redes sociales, Facebook depende de la participación del público para existir”, dijo Tony Pepper, CEO de la firma de seguridad Egress. “El cambio en la opinión pública, combinado con las investigaciones de los organismos gubernamentales, es probable que tenga importantes ramificaciones por la forma en que Facebook y sus aplicaciones de terceros recolectan y manejan los datos personales. Sin embargo, Facebook es una plataforma ampliamente popular y aunque los términos y condiciones cambiarán sin lugar a dudas, es poco probable que este sea el final”.
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Publicado en cooperación con Newsweek / Published in cooperation with Newsweek
