La procuradora de Derechos Humanos del Estado de Guanajuato, Karla Alcaraz Olvera, afirmó que la institución atraviesa una etapa de consolidación en materia de capacitación, divulgación y fortalecimiento de la cultura de respeto a los derechos humanos en la entidad.
Durante su participación en un evento académico, subrayó que el organismo mantiene una estrategia permanente dirigida tanto a servidores públicos como a la ciudadanía en general.
“La Procuraduría de Derechos Humanos ha ido fortaleciendo a través de sus acciones, de su trabajo, la cultura de respeto de los derechos humanos en nuestro estado. Nosotros nos estamos enfocando siempre en una capacitación muy continua, no solo a la población en general, sino a los servidores públicos”, señaló.
Como ejemplo de este trabajo, destacó la reciente presentación de un libro elaborado por personal de la institución.
“El haber tenido la oportunidad de hacer la presentación del libro que hoy tuvimos nos da una muestra clara de ese trabajo que venimos haciendo y que seguiremos haciendo siempre en pro de una cultura de respeto a los derechos humanos en el estado de Guanajuato”, enfatizó.
Retos de accesibilidad
Alcaraz reconoció que uno de los mayores desafíos es acercar los servicios de la Procuraduría a comunidades distantes o a personas que no pueden trasladarse físicamente a una sede regional.
Señaló que, a diferencia de lo que comúnmente se piensa, la institución no sólo recibe quejas, sino que también brinda asesoría, orientación y gestiones inmediatas para garantizar atención prioritaria.
“Continuar trabajando y llegar a más personas, a todas las comunidades y a todas las personas que por la distancia física no pueden acercarse a nosotros, es uno de nuestros principales retos”, afirmó.
Para ello, recordó que la Procuraduría ha reforzado los canales de atención:
“La Procuraduría no es nada más una instancia receptora de quejas. También somos una institución que puede orientar, canalizar y hacer gestiones para que las personas puedan recibir alguna medida de satisfacción de manera prioritaria”, recalcó.
Finalmente, dirigió un mensaje a la ciudadanía para acercarse a la institución ante cualquier duda o afectación a sus derechos.
“Realmente somos una institución enfocada en orientar a las personas y hacer accesibles los servicios que pudieran solicitarse en algún momento”, puntualizó.
