Una experta explica por qué nunca debes reaccionar a los mensajes amenazadores que puedas recibir después de que te roben un iPhone. Cuando Paris Campbell, ingeniera de hardware y comediante, respondió a una publicación de TikTok de la angustiada Stella Kim, a quien acababan de robar su iPhone, sus consejos se viralizaron de inmediato, con casi 4 millones de visualizaciones en menos de un día.
Poco después del robo, Kim empezó a recibir mensajes de texto de una dirección de correo electrónico desconocida. Dichos textos advertían que los rateros ya habían hecho el “jailbreak” del celular [es decir, habían desbloqueado el dispositivo suprimiendo las barreras de Apple], y amenazaban con vender sus datos personales en el mercado negro, a menos de que Kim eliminara el iPhone robado de su cuenta Apple ID.
En una declaración para Newsweek, Campbell informó que, como parte de su trabajo como ingeniera, “todos los días” atiende a víctimas de robo que reciben ese tipo de textos. Y lo más grave es que buena parte de los afectados cae en la trampa.
“Esos mensajes explotan tus emociones, pues te hacen creer que los delincuentes tienen acceso a datos personales como las fotos. Pero no es verdad”, asegura Campbell. “Muchas personas no se detienen a reflexionar y solo pueden pensar en sus datos perdidos o en la manera de impedir que caigan en las manos equivocadas”.
En su respuesta vía TikTok, la ingeniera de hardware aconsejó: “Para empezar, no elimines el dispositivo. Los ladrones están contactándote porque no pueden hacer nada con el teléfono”, prosiguió.
“BLOQUEO DE ACTIVACIÓN” EN EL IPHONE
“Tú eres la única que puede ayudarlos, así que sugiero que no lo hagas”, añadió en dicha red social.
Campbell explicó: “Cada vez que registras un iPhone en tu Apple ID, el aparato queda vinculado con esa cuenta. Vamos a suponer que los ladrones conectan el teléfono con una computadora para tratar de borrarlo, eliminar toda la información y reconfigurarlo. Eso siempre los enviará a una pantalla que dice ‘Bloqueo de activación’, donde tendrán que introducir el correo con que creaste tu Apple ID, además de la contraseña. No obstante, [la pantalla] también ofrece la opción de ‘Omitir con el código de acceso del dispositivo anterior’”.
Dicha opción indica que el ladrón del celular de Kim ya había borrado el dispositivo y estaba preparándolo para reventa. Pero se dio cuenta de que el bloqueo de activación seguía activo, explicó Campbell.
La única manera de revender el aparato era hacer que Kim desactivara el bloqueo: “Por eso te contactan con amenazas, mentiras y diciendo que tienen tu información, aunque no sea así”, precisó la ingeniera.
“Su única alternativa es asustarte para que inicies sesión en ‘Encontrar’ y elimines el dispositivo. De esa manera, podrán borrarlo otra vez sin que aparezca la pantalla de ‘Bloqueo de activación’”, explicó.
En pocas palabras, si el dueño no los ayuda, el ladrón nunca podrá vender el teléfono. Y no tendrá más remedio que desvalijar el dispositivo y vender las piezas por separado, aseguró Campbell.
“Puedes quedarte tranquila sabiendo que no tienen tu información”, concluyó la experta.
ROBOS, A LA BAJA
En 2014, la empresa de seguridad Lookout realizó una encuesta en la que halló que una de cada diez personas ha sufrido el robo de un teléfono inteligente, y la mayoría jamás ha recuperado el dispositivo.
Alrededor de 50 por ciento de las víctimas manifestó que pagaría hasta 500 dólares para recuperar los datos del teléfono robado. Mientras, 68 por ciento dijo estar dispuesto a correr cierto peligro con tal de recuperar el aparato.
Introducida en septiembre de 2013, la función “Bloqueo de activación” de Apple condujo a una disminución importante del robo de iPhone. Según informes de Reuters, en los 12 meses posteriores a esta implementación, la cifra de iPhone robados cayó 40 por ciento.
En 2020, durante las protestas por la muerte de George Floyd, el saqueo de las tiendas de Apple resultó en el robo de numerosos iPhone. Sin embargo, la función de bloqueo impidió que los ladrones utilizaran los dispositivos, en tanto que comenzaron a circular en línea numerosas fotos de un mensaje que anunciaba: “Este dispositivo ha sido desactivado y está siendo rastreado. Se alertará a las autoridades locales”.
El video de Campbell en TikTok recibió una andanada de muestras de agradecimiento de los usuarios de Apple. “Has hecho una contribución fundamental. ¡Muchas gracias!”, decía un comentario.
“Como víctima de un robo anterior (igual que casi todos, lol), esta información me resulta de gran utilidad. Gracias por compartirla”, coincidió otro usuario de TikTok. N
(Publicado en cooperación con Newsweek. Published in cooperation with Newsweek).
