Al cierre de 2021 este broker de seguros reportó 256,706 asegurados y ventas por 420 millones de pesos. El número de personas aseguradas por Grupo KC Agente de Seguros alcanzan para llenar tres veces el Estadio Azteca o más de 25 veces el Auditorio Nacional.
Con 40 años de experiencia, Grupo KC mantiene su visión de crecer con rentabilidad y sustentabilidad, con altos estándares de profesionalismo, tecnología, servicio y productividad. Por ello ha conseguido por 38 años consecutivos el primer lugar de ventas de MetLife México con su línea de Descuento por Nómina.
“Contamos con muchísimas ventajas que nos hacen ser una de las mejores empresas mexicanas. Tenemos crecimiento en ventas, un excelente manejo de nuestros activos y la gestión de talento humano. Tenemos también las estrategias para ser más rentables y que crezca la utilidad y el valor hacia nuestros accionistas”, dice Daniel Guzmán, CEO del grupo.
Para obtener estos resultados, la empresa estableció tres pilares clave: los procesos, la tecnología y las personas. Para este año la empresa tiene como objetivo consolidar sus procesos, se han impuesto una meta de excelencia operativa, es decir, obtener excelentes resultados de cumplimiento en cobranza, emisión, reclutamiento, finanzas y servicio.
“La palabra tecnología se incluyó en 2021 en nuestra visión y siempre hemos sido una empresa innovadora”, añade Jesús Quiriarte, director general adjunto. En lo que se refiere a las personas, agrega que las consideran el activo más importante de la empresa.
“Tenemos como enfoque ser los mejores hoy, mañana y siempre. Y para serlo siempre tenemos que estar actualizados. Las preguntas de MEM nos representaron un reto que hizo que mejoráramos nuestras prácticas de trabajo por tres años”, reconoce Elvira Orozco, directora de Operación Estratégica.
En tanto, Quiriarte destaca como una de sus fortalezas los planes de desarrollo para sus colaboradores, cada agente, promotor y administrativo tiene claridad en su proceso de desarrollo y crecimiento profesional, contribuyendo así al impulso de la compañía. “Este año estamos implementando un plan de sucesión también en la parte de colaboradores y en la fuerza de ventas”.
GRUPO KC: LA PANDEMIA Y EL FUTURO
Como casi todas las actividades, el sector asegurador tuvo que adaptarse a los tiempos de pandemia. “Al principio nos preocupaba que muchos clientes fueran a cancelar sus pólizas. Y no, al contrario. La pandemia sensibilizó a la gente en el tema de seguro de vida y gastos médicos y tuvimos un crecimiento en ventas”, asegura Daniel Guzmán. “Crecimos también en la conservación de clientes. Hoy están súper convencidos de que mantener sus pólizas de vida y gastos médicos es fundamental”.
Grupo KC ha obtenido durante ocho años, el reconocimiento como Empresa Socialmente Responsable. “Un porcentaje de nuestras utilidades las donamos para diferentes causas. Apoyamos a fundaciones como Antes de Partir, Fundación Origen, CANICA de Oaxaca y Dr. Sonrisas, buscando apoyar instituciones en toda la República”, explica Orozco.
Además, están adheridos al Pacto Mundial de la ONU para apoyar sus diez principios y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible. Por ello, promueven el reciclaje y otras acciones de sostenibilidad en sus instalaciones y con sus colaboradores.
Entre sus reconocimientos está el de Súper Espacios de Trabajo, por contar con un espacio diseñado para cuidar y atraer el talento. En sus instalaciones se busca propiciar un ambiente positivo de trabajo.
“Queríamos un espacio que reflejara la parte de los resultados, los logros, donde el colaborador se sintiera a gusto. También obviamente como un plan financiero se hace la inversión, pero principalmente el tema es nuestra gente”, comenta Quiriarte. En sus instalaciones todos tienen un espacio personal ideal, pero, además, cuentan con excelentes espacios colaborativos.
Otra característica de la empresa es el equilibrio de género en puestos directivos, gerenciales y de coordinación. El 46 por ciento son mujeres y 54 por ciento, hombres. Del total de la plantilla de colaboradores, el 61 por ciento son mujeres y el 39 por ciento, hombres.
DESDE LA VITRINA
Grupo KC tiene en sus vitrinas varios premios:
- Premio Mejor Empresa Mexicana, otorgado por Deloitte, Citibanamex y el Tec de Monterrey.
- Trofeo George Holden.
- Distintivo ESR por ocho años consecutivos.
- Reconocimiento como empresa impulsora de RSE en su cadena de valor.
- Adhesión al Pacto Mundial de la ONU.
- M100 Microsoft.
- European Quality Award, reconocimiento por la alta calidad de sus servicios y la máxima competitividad en el mercado en 2019.
- Global Business Corporation, reconocimiento al mejor empresario y alta calidad en los servicios de Latinoamérica de 2019.
- Distintivo President´s Choice Award 2019.
- Member Certification Global Quality, Master in Total Quality Administration en 2019.
- Reconocimiento por ser la Mejor Empresa Mexicana en Latinoamérica 2020 por Latin American Quality Institute.
- Más de 38 años consecutivos como líderes en ventas en MetLife México. N
