Durante la semana del 15 al 21 de diciembre, el programa Línea Amarilla recibió 36 reportes relacionados con problemas de salud mental en distintos puntos del estado, varios de ellos vinculados con ideación suicida. Las atenciones incluyeron desde orientación básica hasta contención telefónica en momentos de crisis.
De acuerdo con el registro del propio programa, la mayoría de las llamadas fueron realizadas por mujeres, con 22 reportes, mientras que 14 correspondieron a hombres. En todos los casos, las personas solicitaron algún tipo de apoyo emocional, y en situaciones específicas fue necesaria la intervención inmediata para estabilizar a quienes atravesaban una crisis.
El mayor número de reportes se concentró en la ciudad de Durango, con 29 llamadas atendidas. En Gómez Palacio se recibieron tres, mientras que en los municipios de Lerdo, Santiago Papasquiaro, Poanas y Nuevo Ideal se registró una llamada en cada uno, todas atendidas por el personal del programa.
Además de la atención inmediata, Línea Amarilla realizó 43 seguimientos a casos previos, manteniendo contacto con personas que ya habían solicitado apoyo con anterioridad. El objetivo de estos seguimientos es conocer su evolución y verificar si continúan con atención profesional, particularmente en el Hospital de Salud Mental.
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