Si bien la conectividad es fundamental, también debemos superar la brecha de confianza digital. Para quienes no tienen banda ancha en casa, si bien la asequibilidad es la mayor barrera para la adopción, el 42% cita la falta de confianza como una barrera clave. Garantizar que todos puedan confiar en la tecnología requiere sólidas salvaguardias de privacidad y seguridad que protejan las tecnologías vitales que las personas usan todos los días, especialmente en lo que respecta a los dispositivos móviles, aplicaciones y servicios que están empoderando a las personas de color, a los estadounidenses de bajos ingresos y a las personas clave. comunidades marginadas.

Toma el teléfono inteligente. A medida que su utilidad ha ido creciendo, el teléfono inteligente se ha convertido cada vez más en el principal medio por el cual muchas comunidades de color y estadounidenses de bajos ingresos obtienen acceso al mundo digital. El veinticinco por ciento de los adultos hispanos y el 17 por ciento de los adultos negros son usuarios de Internet ” solo para teléfonos inteligentes “, al igual que una cuarta parte de los adultos que viven en hogares que ganan menos de $30,000 al año, lo que significa que poseen un teléfono inteligente, pero no tienen banda ancha tradicional en casa. servicio. Como resultado, es más probable que utilicen sus dispositivos móviles para tareas tradicionalmente reservadas para pantallas más grandes, como solicitar empleo, acceder a atención médica remota o aprender nuevas habilidades.

Pero a medida que los teléfonos inteligentes se han vuelto más capaces y esenciales, también se han convertido en un objetivo mayor para los delincuentes que a menudo intentan engañar a los usuarios para que descarguen aplicaciones maliciosas, roben su privacidad o tomen su dinero. Para frustrar estos esfuerzos y generar confianza, los innovadores deben crear medidas sólidas de privacidad, seguridad y accesibilidad directamente en los dispositivos, aplicaciones, sitios web y servicios que crean.

El Congreso también necesita hacer más y aprobar un marco nacional integral de privacidad para garantizar que la protección de la privacidad esté integrada en nuestras tecnologías desde el diseño. Para frustrar a los malos actores, los formuladores de políticas también deberían apoyar y alentar los vigorosos esfuerzos que ya se están llevando a cabo para brindar protecciones sólidas para la privacidad y la seguridad de las personas en sus dispositivos, esfuerzos que previenen miles de millones en transacciones fraudulentas. Sólo entonces podremos asegurarnos de que todos puedan confiar en nuestras tecnologías.

Hoy en día, la inclusión también consiste fundamentalmente en ampliar las oportunidades para todos. Las nuevas tecnologías pueden ser poderosos igualadores de oportunidades, pero sólo cuando los usuarios cuentan con las habilidades necesarias para aprovecharlas al máximo. En un momento en que la demanda de habilidades digitales está creciendo, la verdad es que los gerentes de recursos humanos a menudo se enfrentan a una enorme brecha de habilidades digitales y a una falta de diversidad en todas nuestras industrias tecnológicas.

Hoy en día, si bien el 92% de todos los empleos requieren habilidades digitales, el 50% de los trabajadores negros y el 57% de los trabajadores hispanos carecen de las habilidades digitales básicas necesarias para tener éxito en la economía digital. No solo necesitamos ampliar el acceso a las habilidades digitales básicas, sino también garantizar que todos tengan la oportunidad de aprender habilidades más avanzadas (como codificar) que pueden conducir a empleos mejor remunerados y de más rápido crecimiento que genera la economía de la innovación.

La buena noticia: esfuerzos prometedores como la increíble Academia de Desarrolladores de Aplicaciones de la Universidad Estatal de Michigan nos recuerdan cuán empoderadoras y críticas pueden ser las inversiones en estas áreas. Cuando la tecnología es diseñada por y para comunidades más diversas, puede ayudar a garantizar que los beneficios de la tecnología se distribuyan más ampliamente.