La concesionaria del agua y alcantarillado de Aguascalientes está comprometida con el servicio eficaz del recurso en los hogares hidrocálidos, por lo que de manera permanente realiza mantenimientos en su infraestructura, que permite cumplir con todas las funcionalidades de manera óptima.
La operación permanente de las fuentes de abastecimiento en la entidad, dependen de un sinfín de factores, entre los que destacan, el correcto estado y funcionamiento del equipo eléctrico, del equipo de bombeo, de la infraestructura, la calidad del agua, entre otros, los cuales, aseguran que el vital líquido llegue a todos sus usuarios.
Detectar algún daño, así como monitorear en tiempo real el funcionamiento de los pozos, caudales de extracción, presiones de trabajo, consumos eléctricos, eficiencia electromecánica de las bombas, niveles de tanques, presiones de la red de distribución, gestión de órdenes de trabajo y las geoposiciones de los colaboradores, es posible gracias a la innovación y tecnología con la que labora el hubgrade, que es el centro de monitoreo más grande y eficiente de América Latina, el cual es operado por expertos en la materia de la concesionaria. A partir de los datos recabados de éste, atienden actividades de prevención y corrección para continuar con el servicio del recurso.
Entre las acciones preventivas, que son necesarias realizar, se encuentran las rehabilitaciones, que corresponden a una limpieza completa y profunda del pozo, a partir de la detección de azolve dentro del mismo. Ésta maniobra, consta de diversas etapas; la aplicación de materiales especiales de limpieza que expulsan los sedimentos, los cuales puede tardar hasta 4 días o más, según las características del pozo y sus necesidades, además de acciones que aseguren que las instalaciones se encuentran libres de cualquier residuo que afecte el suministro regular del agua potable. Al finalizar las labores de rehabilitación, la concesionaria realiza una prueba de laboratorio que asegura de manera confiable, la calidad del agua para reactivar la operación. Con dichas labores, se garantiza un mejor y constante funcionamiento, además de aumentar, periódicamente, el caudal.
La duración de las rehabilitaciones pueden extenderse tanto sea necesario, puesto que son procesos delicados y extensos, en los que además, pueden presentarse daños en la estructura del pozo y/o en la bomba, lo que puede presentar una duración de más de 7 días.
El equipo técnico realiza el cambio de bombas de manera preventiva para mejorar el caudal, y abastecer a las colonias que cada vez, aumentan exponencialmente en la entidad. Y de forma correctiva, para repararlas por algún daño. Derivado de estos procesos, se aumenta la cantidad de agua que se extrae de la fuente de abastecimiento, generando un mejor abastecimiento. La duración de estas acciones, son de aproximadamente 24 horas, siempre y cuando, el equipo de bombeo y la estructura del pozo, no presenten algún daño.
Un ademe, es aquella barrera de protección con la que cuentan los pozos en el interior, para asegurar las paredes de cualquier derrumbe o desprendimiento, y la reparación de dicha estructura, varía en la extensión del tiempo de acuerdo a los daños presentados, pudiendo extenderse hasta 5 días, esto sin tomar en cuenta algún daño en los componentes del mismo.
Los problemas de variación dependientes de la Comisión Federal de Electricidad, son una problemática constante en los 220 pozos operados en el municipio, puesto que la solución, depende de la rápida y oportuna atención de la misma CFE. Aunado a ésto, se debe esperar a la recuperación de las fuentes de abastecimiento, para que operen en su totalidad. Canillas caídas, variación de voltaje y libranza de la CFE, son algunas de las fallas competentes a la empresa eléctrica, que afectan directamente la operación del servicio del agua en la entidad.
Los actos vandálicos que afectan directamente en la infraestructura de los pozos, tanques elevados y rebombeos, representan para el municipio entero, una variación parcial y hasta general, en el suministro del recurso, pues sin importar el tamaño de la afectación, la operación queda detenida por un mínimo de 4 horas y un máximo de 72 horas, sin considerar, el tiempo de la sustitución del daño del material robado, incendiado o destruido, pudiendo extender hasta 7 días, según la gravedad.
La recuperación de los pozos, corresponde al tiempo que necesitan para estar en integral funcionamiento; llenando las líneas de conducción, los tanques, y la infraestructura que sea requerida para llevar el vital líquido hacia los hogares de los casi un millón de hidrocálidos. La duración de éste proceso, se encuentra entre 12 y 72 horas, siendo variables por las características de los pozos, el número de colonias que abastece y la extensión del territorio que corresponde cada uno.
Con estas constantes acciones, preventivas y correctivas, la concesionaria del agua potable y alcantarillado de Aguascalientes, reafirma su compromiso por optimizar el servicio en la entidad, además se reforzar las labores en beneficio de los hidrocálidos, siempre respaldados por los más de 160 años de experiencia a nivel global, además de la innovación y tecnología que en sus instalaciones operan.
