La oficina de Defensa al Consumidor, José Guadalupe Posada, llevará a cabo del 16 de diciembre del 2022 al 3 de enero del 2023, las acciones necesarias para la implementación de dicho programa, cuyo objetivo principal es atender las denuncias en contra de proveedores de bienes, productos y servicios, con el fin de que ajusten su comportamiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, es decir, que los bienes, productos y servicios cumplan con la información comercial y las especificaciones de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables y los instrumentos de medición como básculas y relojes registradores de tiempo, utilizados en las transacciones comerciales, se encuentren ajustados y calibrados, lo anterior, a fin de evitar que se afecten los derechos y economía de los consumidores.
Los giros comerciales que se estarán verificando son los siguientes.
· Hoteles, Restaurantes.
· Tiendas de autoservicio y departamentales.
· Tiendas de conveniencia.
· Tiendas con venta de aparatos electrónicos (cámaras, bocinas, accesorios etc.)
· Vinaterías y/o expendios de bebidas alcohólicas.
· Tiendas con venta de ropa y calzado de temporada.
· Líneas camioneras.
· Líneas aéreas.
· Agencias de viajes.
· Prestadores del servicio de tiempo compartido.
· Salones para eventos (los cuales deberán cumplir con contrato de adhesión inscrito ante la Profeco).
Si se detectan irregularidades en términos de lo establecido por la LFPC; se procederá a la SUSPENSIÓN DE LA COMERCIALIZACIÓN DE BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS.
En caso de incumplimientos en lo establecido por la Ley de Infraestructura de la Calidad y Normas Oficiales Mexicanas Metrológicas, cuya vigilancia sea competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, se aplicará la medida precautoria de “INMOVILIZACIÓN” de los instrumentos.
La Oficina de Defensa del Consumidor con sede en Aguascalientes pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor para recibir asesoría personalizada 5555688722, así como el teléfono en Aguascalientes 4499151082 y el correo para denunciar [email protected], [email protected].
