El DIF de Celaya obtuvo el primer lugar estatal en “Mejor Atención y Servicio” durante el 2023, otorgado por la Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas.
Rosa María Suárez de Mendoza, presidenta del patronato del Sistema DIF de Celaya, recibió la distinción.
“Muy contenta y agradecida de recibir este Reconocimiento por parte de Gobierno del Estado, pues para todas y todos los que formamos parte de este gran equipo de DIF Celaya, es un incentivo y muestra de que cada día ponemos todo nuestro esfuerzo y corazón para brindar la mejor atención a nuestras familias celayenses”, expresó.
El Programa Mejor Atención y Servicio nació en el año 2000 con la finalidad de disminuir los tiempos de respuesta de los trámites y servicios que ofrece el Gobierno del Estado; posteriormente, en el año 2007, se amplió la cobertura para adscribirse a centros de atención municipales.
Mediante capacitaciones, se profesionaliza a los encargados de dar atención y servicio a los usuarios en diversos temas para sensibilizar a los servidores públicos sobre la importancia que tiene mejorar los procesos y la actitud de servicio.
A la entrega del reconocimiento acompañaron a la presidenta, la directora General del Sistema DIF Celaya, María del Carmen Núñez Mares y la directora Administrativa, Roxana Fernández Arzate.
