Twitter despedirá 336 empleados, un 8 por
ciento de su plantilla, en la primera medida tomada por Jack Dorsey, quien
volvió a las riendas de la empresa para fidelizar usuarios y hacerla ganar
dinero.

La medida se anunció menos de una semana
después de que Dorsey, uno de los fundadores de Twitter, regresara a la
presidencia de la compañía en un esfuerzo por revivir el crecimiento de esa red
social con sede en San Francisco.

“Tomamos algunas decisiones duras
pero necesarias para permitir a Twitter moverse con un enfoque más amplio y
reinvertir en su crecimiento”, dijo Dorsey, de 38 años, en un tuit en el
que anunció el plan.

La semana pasada, Twitter lanzó en
Estados Unidos una herramienta denominada “Moments” que permite
acceder rápidamente a “lo mejor de Twitter” y de esa forma hacer que
los usuarios no se pierdan los principales mensajes o tendencias de la jornada.

Twitter viene batallando para expandirse
por encima de los 300 millones de usuarios, una cifra menor a la de Instagram y
muy lejana a la de Facebook.

Twitter hace frente también a los
sistemas de mensajería Snaphat o WhatsApp. Twitter reivindica 316 millones de
usuarios pero apenas el 44% se conecta todos los días. A modo de comparación,
el 65% de los 1.490 millones de usuarios de Facebook accede cotidianamente a
esa red social.

“Hacemos una reorganización de
nuestros efectivos para colocar a nuestra empresa en un camino de crecimiento
sólido”, afirmó Dorsey en una carta a los empleados y adjuntada a las
autoridades bursátiles.

El personal de los departamentos de
productos e ingeniería serán los más afectados, dijo Twitter, lo cual confirma
que el mayor problema de la compañía es el producto, comentó Shebly Seyrafi de
la firma FBN Securities.

El grupo californiano, que empleaba a
4 100 personas a fines de junio, no dio detalles de cómo se repartirán los
despidos.

La reducción de personal costará unos 290
millones de dólares, especialmente en indemnizaciones. Los gastos de
reestructura, en tanto, serán de 5 y 15 millones de dólares.

“El mundo necesita un Twitter fuerte
y este es otro paso hacia el futuro”, dijo Dorsey.

Añadió que se instrumentará un plan para
cambiar la forma de trabajo y saber lo que se necesitará para ese trabajo.

Dorsey dirigió Twitter de 2007 a 2008 y
en el pasado verano boreal estuvo a cargo de la transición tras la salida del
anterior responsable de la compañía Dick Costolo.

Ahora deberá repartir su tiempo entre
Twitter y el sistema de pagos en línea Square, que está bajo su dirección y se
apresta a empezar a cotizar en Bolsa.

Para muchos analistas, Dorsey es el
potencial salvador de Twitter para que esa red social vuelva a crecer y además
ampliar su audiencia.

Lou Kerner, fundador y director de Social
Internet Fund, comentó que la reorganización de Twitter “es una señal
positiva de que Dorsey habla en serio acerca de los cambios, aunque ellos sean
duros, para que Twitter vuelva a ser una gran compañía nuevamente”.

“Es un gran desafío porque deberá
hacer cambios audaces para comprometer a quienes ya han probado Twitter y no se
sienten atados a la red social y sin molestar a los usuarios que ya aman a
Twitter”, afirmó Kerner.

“Sin embargo, dado el contexto de
Dorsey y su inmenso talento, creo que es la persona más calificada para
intentarlo”, dijo Kerner.
(Con información de AFP)