La transformación digital llega a la Ciudad de México (CDMX) con dos nuevas herramientas: el servicio de “Cell Broadcast”, para alertas de emergencia como sismos en tiempo real, y el “Chatbot”, que servirá para resolver cualquier duda y trámite.
Como parte de los avances tecnológicos en la capital mexicana, José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), anunció en primera instancia el Sistema de Alertamiento Sísmico en celulares, Cell Broadcast, que llegará el próximo 31 de enero de 2024. En tanto, el Chatbot CDMX, una herramienta que permitirá dar solución a “cualquier tema vinculado con la capital”, estará disponible el 15 de diciembre.
“Al 31 de enero, junto con el Gobierno Federal, con el área de prevención de desastres queremos ya tener habilitado el Sistema de Alertamiento Sísmico en celulares”, comentó Peña Merino durante la presentación del informe ‘Cinco Años de Transformación Digital en la Ciudad de México’, encabezado por el jefe de Gobierno, Martí Batres.
Entre los beneficios del Cell broadcast y, ante una urbe que en los últimos años ha sufrido varios sismos de una magnitud considerada, destaca:
- Garantizará que no haya encolamiento de los mensajes de alerta.
- La alerta llegará a tiempo real en todos los dispositivos móviles.
- Alertar al mayor número de personas (sumarse al alertamiento de las sirenas en postes).
De acuerdo con el Servicio Sismológico Nacional (SSN), se han registrado 359 sismos con epicentro en la CDMX desde 1974, siendo de 4.0 el de mayor magnitud ocurrido 15 de noviembre de 2003 situado a 5 kilómetros al sureste de San Antonio Tecómitl, en la alcaldía Milpa Alta.
A cinco años de iniciar la transformación digital en la Ciudad de México, presentamos los logros en innovación pública. Vemos en la tecnología y los datos una oportunidad única para incluir y servir mejor. pic.twitter.com/HOF3O76T4h
— Agencia Digital de Innovación Pública (@LaAgenciaCDMX) November 29, 2023
EL CHATBOT CDMX DARÁ SOLUCIÓN A CUALQUIER TEMA QUE NO RESULTE UNA “EMERGENCIA”
En cuanto al Chatbot CDMX, el titular de la ADIP apuntó que esta tecnología pretende solucionar cualquier tema, cuando no se trate de una “emergencia”. Aunque todavía faltan cuestiones por detallar, puntualizó que se habilitarán cinco trámites que los usuarios podrán hacer transaccionalmente vía WhatsApp o en Telegram.
“Bastará con no más de tres preguntas para llegar a una respuesta. Y siempre existirá la posibilidad de hablar con una operadora, lo que garantiza que siempre habrá una solución”, dijo.
Otros de los proyectos a implementarse son la Tarjeta de Discapacidad para acceso gratuito al transporte público y el módulo de recarga de la Tarjeta de Movilidad Integrada, ambos en la aplicación de la CDMX; así como alcanzar la meta de 34,000 puntos WiFi en la capital y el lanzamiento del nuevo Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC). N
