Por unanimidad, el Pleno del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) acordó suspender plazos y términos para la atención de solicitudes e interposición de recursos de revisión en materia de acceso a la información y protección de datos personales, los días 13, 14, 15, 17, 20, 21, 23 y 24 de septiembre, debido a la migración del sistema Infomex al Sistema de Solicitudes de Acceso a la Información (SISA 2.0).

Durante la sesión, el Comisionado Oscar Guerra Ford precisó que la ampliación de plazos y términos aplicará solo para las más de 46 mil solicitudes que se encontraban en trámite en el sistema Infomex, antes del 13 de septiembre, ya que se presentaron problemas cuando fueron migradas al SISA 2.0.

“Tuvimos problemas porque la migración que se hizo no trajo todas las solicitudes con todos sus caracteres para tener perfectamente el estatus en que se encontraba o se encuentra cada una de ellas. Por eso, hemos recibido y con razón, algunas o varias quejas, vía redes, de que los sujetos obligados o los solicitantes no encuentran una solicitud que ingresaron, antes del 13, porque la migración no se dio de forma exitosa”.

Guerra Ford indicó que, para no afectar los derechos de las personas que presentaron estas solicitudes y dado que aún se lleva a cabo el proceso de migración de todos estos requerimientos, en coordinación con las áreas de informáticas de los estados, se determinó suspender plazos y términos, para las peticiones de información y la eventual interposición de recursos de revisión.

Sobre el hackeo a la PNT, Guerra Ford, aclaró que este hecho es ajeno a la operación del SISAI 2.0 y presentó un dictamen técnico en el que detalló que el lunes 20 de septiembre, a las 12:30 horas se advirtió una intermitencia en la plataforma, por lo que la Dirección General de Tecnologías de la Información (DGTI) se puso a analizar el comportamiento de los servidores y detectó algunas IP´s de origen extranjero, realizando múltiples peticiones a los aplicativos de la PNT, razón por la cual, a manera de protección, uno de sus servidores quedó fuera de línea.

“Esto provocó que la plataforma estuviera limitada para atender a la gran cantidad de usuarios que se encontraban conectados en ese momento. Cabe señalar que estos acontecimientos se dieron en la hora pico de las solicitudes de información, lo que derivó en una experiencia de lentitud, intermitencia e incluso inaccesibilidad al sistema, es decir, de no poder acceder al sistema. Para resolver esta problemática, se procedió a bloquear cualquier tipo de conexión que pudiese parecer sospechosa, con el objeto de evitar estos ataques”, puntualizó.

Explicó que también se ejecutaron los programas de seguridad, logrando blindar el servidor en cuestión; no obstante, los resultados de seguridad lograron detectar un archivo extraño, el cual fue identificado como malware, similar a los utilizados para la minería de criptomonedas y fue erradicado de inmediato.

Guerra Ford expuso que nuevamente el 21 de septiembre, a las 10:00 horas, se identificó que la PNT tenía intermitencia en su funcionamiento; al respecto, la DGTI identificó que la problemática estaba relacionada a un ataque de denegación de servicios.