Luego de que la nueva aplicación para compartir y almacenar
imágenes y video, Google Photos, confundiera y etiquetara a una pareja de raza
negra como “gorilas”, la empresa afirmó estar consternada y ofreció disculpas.
“Estamos consternados y sentimos realmente lo que
pasó”, dijo un portavoz de la empresa a BBC, “estamos tomando
acciones inmediatas para evitar que aparezcan este tipo de resultados”.
También aclaró que hay mucho trabajo que hacer con el
etiquetado automático de las imágenes y reveló que están buscando cómo prevenir
y evitar que estos errores se repitan en el futuro.
La aplicación funciona bajo un sistema que etiqueta
automáticamente las fotos que los usuarios suben a ella, por medio de su software
de inteligencia artificial, sin embargo, esta vez (como ha pasado
anteriormente) falló con gravedad y las reacciones no tardaron en llegar.
De hecho, la primera persona en quejarse fue Jacky Alcine,
quien aparece en la fotografía de la etiqueta errónea.
“Tengo un par de preguntas, como qué tipo de imágenes y
gente se utilizaron en la preparación inicial (de la aplicación) para que
condujeran a unos resultados como estos”, expresó Jacky, ejerce como desarrollador
de software, a la cadena BBC.
Y luego de que notó la etiqueta, decidió contactar vía Twitter a uno de los
ejecutivos de Google, Yonatan Zunger para expresarle su problema.
“Esto no está bien en un 100%”, respondió Zunger, arquitecto
jefe de redes sociales de Google.
“Estaba arriba en mi lista de errores que no quería que
ocurrieran jamás”.
Además de disculparse, Zunger anunció que tomarían medidas
para evitar que otros sufran el mismo caso y agregó que están trabajando en más
arreglos relacionados con la lingüística, es decir, las palabras con las que deben
tener cuidado en las fotos de la gente, y con el propio sistema de
reconocimiento de imágenes
“Para que reconozca mejor a los rostros de piel oscura”,
confirmó.
Cadena de errores
Esta no es la primera vez que hay confusión con las
etiquetas, de acuerdo con la página web iTech Post han existido errores
evidentes.
En mayo etiquetó a unos perros como caballos, el buscador de
Google Maps mostraba la Casa Blanca cuando se buscaba “la casa del negro”
o “rey negro” en inglés.
Para minimizar estos errores, Google Photos implementó un sistema
que aprende gradualmente, el cual que permite a las personas modificar las
etiquetas cuando estas están equivocadas. Aunque al parecer, sigue presentando
errores como el de confundir a personas de raza negra con gorilas.