Este lunes, Kentucky Fried
Chicken interpuso una demanda por supuestos pollos de ocho patas. En su acción
argumenta que tres compañías chinas diseminaron denigrantes rumores sobre sus
alimentos en medios sociales.
KFC opera más de 4 600
establecimientos en China, lo que le convierte en la cadena de restaurantes más
grande del país. El rumor de que sus pollos tienen ocho patas fue diseminado en
WeChat, app de telefonía muy popular en China. Las tres empresasimplicadas
–Shanxi Weilukuang Technology Company Ltd., Taiyuan
Zero Point Technology Company Yingchenanzhi Success and Culture Communication
Ltd.- operaban las populares cuentas WeChat que KFC acusa de haber propagado el
rumor.
Según The Associated Press, las habladurías en esa plataforma son comunes
y muchos comercializadores las aprovechan para criticar marcas competidoras.
Las autoridades se han esforzado para eliminar banners denigrantes de WeChat y otros tipos de medios sociales, pero
combatir rumores ha sido una lucha cuesta arriba para la compañía debido al
problema de reunir evidencias, reconoció Qu Cuirong, CEO de KFC China. “Sin
embargo, en años recientes, los renovados esfuerzos del gobierno para purificar
el ambiente en línea, así como sus interpretaciones judiciales, nos brindan
confianza y armas”, declaró Cuirong en entrevista con AP.
Como compensación por los rumores de
pollos de ocho patas, KFC ha exigido 242 000 dólares y disculpas formales de
las tres empresas. Así mismo, pide que las agresoras dejen de diseminar falsa
información acerca de su producto.