Imagina que al llegar a la recepción de un hotel te recibe
un dinosaurio, su compañera, un humanoide te toma tus datos y el amigable
animal prehistórico te invita a presionar un botón para completar tu check in.
No, no es un sueño, esto ya es una realidad en Japón, donde hoy fue abierto el
primer hotel del mundo atendido por robots: The Henn.
¿El “botones”? Ya no es un hombre quien te apoya a cargar
tus maletas, sino un cochecito automatizado que las dejará en tu habitación.
“Queríamos ofrecer un hotel agradable y confortable, con un
ritmo de atención al cliente más razonable. Un hotel totalmente equipado con
instalaciones ‘inteligentes’ que a la vez fuera divertido de visitar.
Así surgió la idea de un nuevo hotel que se apoyara en la tecnología de última
generación”, explican los dueños de The Henn, que significa hotel en japonés.
Pero, ¿por qué usar robots? Cualquiera pensaría que es sólo
un truco de mercadotecnia, sin embargo, los encargados del lugar indican que
más bien fue para ahorrar costos y adelantarse a las tendencias en servicios.
De hecho, aunque podría pensarse que es sumamente caro, una
habitación sencilla puede conseguirse por 80 unos 1300 pesos la noche.
“Los robots estarán disponibles en todo el hotel para
realizar las tareas generales habituales de un establecimiento de estas
características: recepción, llevar las maletas… Y el cliente podrá
interactuar (charlar) con ellos de forma eficiente y divertida”, aclaran.
Este nuevo concepto en hospedaje es toda una experiencia
tecnológica, pues además de convivir con humanoides y robots de todo tipo, el
reconocimiento facial usado en las instalaciones ha resultado de lo más
atractivo para los huéspedes.
Ubicado en Sasebo, en la Prefectura de Nagasaki, al sur de
Japón, cuenta con 72 habitaciones. En un futuro se espera tenga el doble.