El turismo es uno de los sectores más afectados por la pandemia de covid-19. Se puede decir que hay un antes y un después en la manera de viajar, pues ahora las condiciones de seguridad e higiene son fundamentales. Poco a poco se ha vuelto a la normalidad, en buena medida ayudaron las acciones que tomaron empresas turísticas para ofrecer las mejores condiciones. Ante tal panorama, Vallarta Plus apostó por la seguridad de sus viajeros y el cuidado de la higiene en cada autobús.
Se instalaron purificadores de aire ECO 3 hispacold en cada unidad, herramientas eficaces para eliminar la presencia de covid-19 hasta en un 99.7 por ciento, avalados por el Instituto Nacional de Técnica Aeroespacial.
Se desinfectan los autobuses antes de cada salida y se guardan todas las medidas de prevención en cada viaje. Además, es la única empresa que ofrece el asiento sana distancia sin costo alguno para viajeros frecuentes. Registrarse al programa no tiene costo alguno.
CAMBIO DE PARADIGMA
Durante el año 2021, lo más importante para esta empresa fue la digitalización mediante un sistema de ventas y administración avanzado desarrollado inhouse. Esta tecnología promueve la automatización y la inteligencia artificial para ofrecer la venta de boletos y el abordaje de los pasajeros en menos de un minuto.
Los boletos se descargan en wallet o imagen. Quienes no cuentan con teléfono inteligente reciben un SMS con un código para abordar su autobús sin la necesidad de pasar por la taquilla. Con esta apuesta se logró que, en diciembre de 2021, el 55 por ciento de los boletos vendidos fueran por vía digital y solo 45 por ciento de manera física.
Vallarta Plus ofrece viajes desde Guadalajara a destinos como Puerto Vallarta, Nuevo Vallarta y Sayulita, entre otros. La empresa busca reinventar la experiencia de sus clientes. Los autobuses cuentan con pantallas individuales en cada asiento, wifi, dos baños, asientos reposet, y la más moderna tecnología ecológica a escala mundial.
El año pasado la empresa firmó alianzas para dar a sus pasajeros un seguro que los cubre durante el tiempo de estancia en su destino. Además de ofrecer una gran variedad de tours recreativos en Puerto Vallarta.
La empresa en el corto plazo apuesta por tener en ciertas rutas autobuses eléctricos y la conducción semiautónoma. Por todo esto, Vallarta Plus obtuvo, por segundo año consecutivo, el distintivo de Mejores Empresas Mexicanas. N
