La multinacional de tecnología, Samsung Electronics, anunció este viernes que serán retirados del mercado más de 2 millones de teléfonos inteligentes del modelo Galaxy Note 7, luego de que varios usuarios difundieran en redes sociales la explosión de sus baterías por sobrecalentamiento.
De acuerdo con la compañía, hasta ahora se han registrado 35 casos en que el equipo con costo de entre 900 y 1000 dólares se ha incendiado. Sin embargo, serán reemplazados los 2.5 millones de smartphones que han sido vendidos del modelo.
“Hemos recibido varias informaciones sobre la explosión de la batería del Note 7 que fue lanzado oficialmente el 19 de agosto”, dijo a la prensa el jefe de la actividad móvil de Samsung, Koh Dong-Jin.
Tan sólo en Corea del Sur y Estados Unidos ha sido vendido un millón del Galaxy Note 7, esta será la primera vez que se la compañía realiza un retiro masivo de equipos.
“Tenemos la confirmación de que hay un problema de batería”, declaró Dong-Jin, quien señaló que un promedio de 24 por cada millón de unidades ya han presentado problemas de batería.
Usuarios en redes sociales han publicado fotos y videos de sus teléfonos del modelo totalmente carbonizados. Los afectados han asegurado que smartphone se incendió de manera súbita.
El hecho llevó a Samsung a detener las entregas en Corea del Sur y tuvo que retrasar el lanzamiento de su producto estelar en algunos mercados europeos, como Francia.
A finales de julio, el gigante de la tecnología dio a conocer un crecimiento superior a lo esperado para el segundo trimestre del año, gracias a la excelente comercialización de los equipos de alta gama Galaxy S7 y S7 Edge.